Politique de confidentialité

Bonjour.
Cette page t explique comment on utilise tes infos quand tu viens sur smart-iptv-4k.shop. C’est écrit simplement, promis.

1. Qui est responsable de tout ça ?

C est Smart IPTV 4K (c est nous).
Si tu as une question : contact@smart-iptv-4k.shop

2. Quelles infos on collecte et pourquoi ?

On ne prend que ce dont on a besoin. Voici ce qu on récolte :

  • Ton nom, ton e-mail, tes infos de paiement (si tu prends un abonnement).
  • Des infos techniques comme ton adresse IP (l identifiant de ton appareil sur Internet), ton navigateur (Chrome, Safari…), ton système d exploitation (Windows, mac OS…). C est pour que notre site marche bien.
  • Ce que tu nous écris (par e-mail ou chat).

NOUVEAU : Petite précision : on ne collecte jamais tes messages privés, tes photos ou ta localisation exacte. Rien de gênant.

Pourquoi on fait ça ?

  • Pour gérer ton abonnement IPTV (si tu en as un).
  • Pour t aider si tu as un problème (assistance).
  • Pour payer les services IPTV en ligne (traitement des paiements).
  • Pour améliorer nos offres.

NOUVEAU – Exemple concret : si tu nous écris parce que ta chaîne 4K ne fonctionne pas, on garde ton e-mail juste le temps de résoudre le problème. Après, on l efface.

3. Est-ce qu on partage tes infos ?

Non, pas à n importe qui.
On les donne seulement :

  • aux services de paiement (pour que ton abonnement soit payé),
  • ou si la loi nous oblige à le faire.

NOUVEAU – Bon à savoir : on ne vend jamais tes données à des publicitaires. C est non.

4. Les cookies… c’est quoi ces trucs ?

Les cookies sont des petits fichiers que ton navigateur garde. Ils nous aident à rendre notre site IPTV plus facile à utiliser.

Tu peux les désactiver dans les réglages de ton navigateur. Mais attention : certaines fonctionnalités risquent de ne plus fonctionner correctement.

NOUVEAU – Cookie technique : il n y a pas de cookie caché pour espionner ce que tu regardes sur ta télé. Seulement des cookies techniques, comme une liste de courses.

5. Combien de temps on garde tes données ?

Juste le temps nécessaire pour ce qu on t a expliqué (par exemple la durée de ton abonnement), ou si la loi nous demande de les garder plus longtemps.

NOUVEAU – Délai précis : en général, on garde les e-mails 6 mois après ton dernier contact. Les infos de paiement, 12 mois (c est la loi).

6. Tes droits (c est important)

Grâce au RGPD (une loi européenne qui protège tes données), tu peux :

  • Voir les infos qu on a sur toi
  • Corriger si elles sont fausses
  • Supprimer (le droit à l oubli)
  • Limiter ce qu on en fait
  • Dire non à certains traitements
  • Récupérer tes données pour les emporter ailleurs

Pour utiliser ces droits, envoie-nous juste un e-mail : contact@smart-iptv-4k.shop

NOUVEAU – Exemple pratique : si tu as 14 ans et que tes parents avaient pris un abonnement pour toi, tu peux nous demander de supprimer ton adresse e-mail de nos listes. On le fera sans poser de questions.

7. On protège tes infos

On fait attention. On utilise des outils techniques et des règles internes pour éviter que tes données soient perdues, abîmées ou volées.

NOUVEAU – Conseil sécurité pour toi : ne donne jamais ton mot de passe Smart iptv 4k à un copain, même s il veut regarder le match. Et évite de te connecter sur un WiFi public (gare, café) pour gérer ton abonnement.

8. Et si tu es mineur ? (infos spéciales)

NOUVEAU Cette section est spécialement pour toi :

  • Si tu as moins de 15 ans, tu as besoin de l accord d un parent ou d un adulte responsable pour t abonner.
  • Si tu as 15 ans ou plus, tu peux t abonner seul(e), mais on te conseille d en parler avec tes parents quand même. C est plus cool comme ça.
  • Dans tous les cas, on ne te demandera jamais ton âge exact (sauf pour vérifier que tu es assez grand(e) pour utiliser notre service).
  • Si on découvre qu un enfant de moins de 13 ans s est abonné sans autorisation, on supprime son compte immédiatement.

9. Des changements dans cette page ?

Des fois, on doit améliorer cette politique (si la loi change ou si nos services changent).
On mettra à jour la date ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026 (on a ajouté des choses pour toi)

En gros : on prend soin de tes infos, on ne les vend pas, tu gardes le contrôle. Si tu as un doute, écris-nous.

Et n oublie pas : on est là pour t aider, pas pour te fliquer. Demande à un adulte de relire cette page si tu veux.